Dažniausios problemos ir mūsų sprendimai

1. Produkto kilmės šalis

Daugelyje internetinių parduotuvių vartotojai klaidinami dėl prekių kilmės. Pavyzdžiui, produktas „Japonų majonezas“, bet kilmės šalis – Lenkija, arba „Korėjietiški kimchi ramen makaronai“, tačiau gaminama Tailande.
Mes užtikriname, kad visos prekės Azijapanda.lt yra aiškiai paženklintos teisinga kilmės šalimi, kad klientai galėtų priimti informuotus sprendimus.

2. Produkto galiojimo laikas

Azijapanda siekia užtikrinti maksimalų skaidrumą ir patogumą savo klientams. Mūsų svetainėje prie kiekvieno produkto aprašymo aiškiai nurodomos galiojimo datos, kad galėtumėte atsakingai planuoti savo pirkinius. Tai ne tik padeda išvengti nesusipratimų, bet ir prisideda prie maisto švaistymo mažinimo, nes perkate tai, ką tikrai sunaudosite.
Be to, mes laikomės Lietuvos Respublikos Valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos (VMVT) nustatytų rekomendacijų. Pagal teisės aktus tam tikri kambario temperatūroje laikomi produktai gali būti parduodami dar iki 45 dienų po galiojimo termino pabaigos, užtikrinant jų kokybę ir saugumą vartotojams. Tokie produktai visuomet parduodami su aiškiai pažymėtomis datomis ir specialiomis nuolaidomis. Daugiau apie šį reglamentavimą galite sužinoti čia.

3. Produkto sudedamųjų dalių ženklinimas

Mes laikomės VMVT nustatytų maisto ženklinimo taisyklių, užtikrindami, kad visa būtina informacija (pvz., produkto aprašymas, sudedamosios dalys, gamybos būdas) būtų pateikta dar prieš įsigyjant prekę.
Interneto parduotuvėje prie kiekvieno produkto pateikiamas išsamus aprašymas, o pristatymo metu ši informacija yra aiškiai nurodyta ant produkto pakuotės arba etiketėje.
Daugiau informacijos apie maisto produktų ženklinimo reikalavimus galite rasti čia.

Azijapanda komanda įdėjo daug laiko ir pastangų, kad išverstų ir pateiktų išsamią informaciją apie produktus, įskaitant jų sudedamąsias dalis, gamybos būdus ir kitas svarbias detales. Mes nuolat atnaujiname savo duomenų bazę, kad užtikrintume tikslumą ir skaidrumą.

Mūsų atsakomybė ir požiūris į klientus

Mes stengiamės atsakingai ir kruopščiai įvykdyti kiekvieną užsakymą, siekdami užtikrinti geriausią apsipirkimo patirtį. Kiekvieną klientą vertiname su pagarba, tačiau taip pat tikimės, kad mus suprasite ir būsite atlaidūs. Jei iškiltų klausimų ar problemų, visada galite susisiekti su mumis el. paštu azijapanda@gmail.com – pasistengsime kuo greičiau išspręsti jūsų situaciją ir pateikti geriausią sprendimą.

Tačiau norime pabrėžti, kad nepagrįstiems reikalavimams mes nekompromituosime.

Dėkojame už jūsų pasitikėjimą ir pasirinkimą apsipirkti Azijapanda.lt – didžiausioje azijietiško maisto internetinėje parduotuvėje Lietuvoje!

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-01-25